为深入推进“交通服务提升年”活动，进一步提升出租车驾驶员服务水平和市民乘车满意度，从5月8日起，扬州市交通客管部门对出租车实行星级评定，并通过汽车顶灯来显示。出租汽车顶灯星级分为一星至五星,共五个等级，五星为最高级。驾驶员服务质量信誉考核得分为0分的无星级显示，1分至4分的为一星，5分至9分的为二星，10分至14分的为三星，15分至19分的为四星，20分及以上为五星。“星”越多，也就意味着该车驾驶员的服务质量越好、守信经营程度越高。考核系统根据驾驶员服务质量信誉考核加分或扣分情况，通过智能化顶灯联动反映星级变化。

      今后，扬州市交通客管部门还将加强对各出租车公司及个体工商户星级管理工作的督促检查，对发生恶性服务质量事件或降至无星级的出租车驾驶员，将迅速启动“检查、处罚、培训、访问、跟踪”闭环处理工作流程，促进出租车驾驶员真正从思想认识、法律法规、业务操作等方面提升服务水平。