3月份以来，无锡市交通运输局运管处在中央车站地区开展了新一轮出租客运市场专项整治行动，这是继春运以来各项运输市场整治行动的又一次集中整治。

今年以来，部分巡游出租车发生加价、拒载、绕道等违规行为，造成较大负面影响，严重破坏了正常经营秩序。1月21日春运开始至3月8日，运管处共接到出租车有效投诉170余起，主要集中在拒载、绕道、议价等方面。截至目前，已完成处理处罚150余起，其余投诉也已进入立案调查处理阶段。

运管处对今年以来严重违法违规行为的出租车驾驶员除相应罚款外，还实行了信用记分。出租车驾驶员被记满20分，须参加继续教育，通过后方可再从事营运行为。

同时，对出租车企业因主体责任落实不到位、对违规违法驾驶员处理不到位的给予行政警示。责令在规定期限内认真落实企业主体责任，加紧建立完善的投诉举报机制，逾期不改的，管理部门将依法采取信用管理及行政处罚措施。除处罚警示外，各级运管部门还加大了对出租汽车行业各项整治行动。