江苏省公共信用信息服务窗口自然人信用信息服务实施流程
第一章 总则
第一条 为更好地为社会提供自然人信用信息服务，规范服务行为，根据《江苏省加强个人诚信体系建设的实施意见》(苏政办发〔2017〕144号)和《江苏省自然人信用基础数据库异议信息处理规范（试行）》（苏信用发〔2018〕32号）等文件要求，制定本流程。
第二条 本流程适用于基于江苏省自然人信用基础数据库，由各级公共信用信息服务窗口向社会公众提供的信息服务。自然人信用信息内容包括：基本信息、资格资质信息、履约信息、表彰信息、负面信息和其他信息。
第三条 省、市政务服务大厅信用查询窗口，省、市、县（市、区）公共信用信息服务大厅，以及部分乡镇公共信用信息查询点，为社会提供自然人信用信息服务。
第四条 自然人信用信息查询实施公益性免费服务。
第二章 查询业务办理
第五条 服务对象
自然人本人、自然人授权的法人或其他自然人。
第六条 查询申请
申请人至省、市公共信用信息服务大厅或省、市政务大厅信用查询窗口（以下简称服务大厅）提交申请材料（不接收邮寄方式提交申请材料）。
1、自然人本人查询的，需提交以下材料：
（1）查询申请表（见附表1）；
（2）身份证原件；
（3）自主申报信息申请表（见附表3）；
2、自然人授权法人或其他自然人查询的，需提交以下材料：
（1）查询申请表（见附表2-1和附表2-2）；
（2）身份证复印件；
（3）自主申报信息申请表（见附表3）；
（4）授权人出具的查询授权委托书一份，授权人应在查询授权委托书上签字并注明授权截止日期（见附表4）；
（5）授权人身份证复印件，原件备查；
（6）被授权人是法人的，需提交营业执照复印件、经办人身份证复印件加盖法人公章，原件备查；被授权人是自然人的，需提交被授权人身份证原件。
第七条 出具报告
服务大厅工作人员收到齐备的申请材料并核验无误后，负责办理查询业务，出具《江苏省自然人信用信息查询报告》。
申请人现场领取查询报告，并在查询报告领取签收单上签字（见附表5）。
第八条 办理时限
申请材料符合要求的，当场领取报告。如因系统故障等原因无法当场领取报告的，待故障消除后，服务大厅工作人员电话通知经办人前往大厅领取报告，或者以邮寄方式将报告寄给经办人。
第三章 异议处理
第九条 异议申请
自然人只能对自身信用信息提出异议申请。
申请人至省、市公共信用信息服务大厅或省、市政务大厅信用查询窗口提出异议书面申请，提交以下材料：
（1）填写《异议信息受理申请表》（见附表6）并签字。《异议信息受理申请表》可以在服务大厅领取，或访问“信用江苏”网下载；
（2）自然人身份证原件；
（3）异议证明材料。证明材料可以是相关部门出具的证明、或相关政府网站公示信息截图等。
第十条 异议信息处理
服务大厅工作人员自收到齐备的申请材料并核验无误后，10个工作日内回复处理结果。
异议信息需提交信息提供单位核实的，信息提供单位应在5个工作日内完成核实工作，并及时将核实结果反馈省公共信用信息中心（反馈表见附表7）。
异议信息处理期间，该信息应打上标识，但不影响其公示与应用。
异议信息经核实确实有误的，省公共信用信息中心负责修正，更正发布，并在原发布和提供范围内予以公示，消除影响；异议信息核实无误的，去除标识，维持原数据。
异议信息处理结束后，服务大厅工作人员应当将异议信息处理结果告知申请人。
第十一条 异议申请人也可向信息产生部门直接提出异议申请，由信息产生部门按照相关规定进行异议处理。
异议申请人直接向信息产生部门提出申请的，由信息产生部门负责核实，并于3个工作日内将结果按照信息报送渠道报送至省公共信用信息中心。
第四章 其他事项
第十二条 各相关部门明确专人管理信息服务档案。将申请表、相关申请材料、有关工作文件的原件和复印件等编号存档备查。
第十三条 信息服务对象不得向无关方披露信息服务内容。除申请用途外，不得他用。未经同意，不能以任何形式向其他人复制、散布、出售、出版、广播、转播得到的信息。否则，由此产生的一切法律后果自负。
表1：
江苏省自然人公共信用信息查询申请表
（适用于自然人自查）
编号：
被查询自然人基本信息 | |||||||||
姓名 | 身份证号 | ||||||||
联系方式 | 手机：____________ 固话：____________E-mail：___________ | ||||||||
联系地址 | |||||||||
工作单位 | 文化程度 | ||||||||
查询用途：
| |||||||||
领取方式 | □窗口 □快递 | 地址____________________________________邮编__________ 收件人姓名：_______________收件人手机：_______________ | |||||||
申请人承诺 | |||||||||
1、提交的申请材料和信息真实有效，如提供虚假材料或信息，同意被列入个人诚信档案。 2、将妥善保管查询报告，严禁向无关人员泄露报告内容，否则承担相应后果。
申请人： 日期： | |||||||||
省公共信用中心填写 | |||||||||
现场验证 材料 | □被查询人身份证原件。 | ||||||||
操作人签字：_____________ 日期：_____________ | 审核人签字：___________ 日期：____________ | 领取人签字：______________ 日期：______________ | |||||||
表2-1：
江苏省自然人公共信用信息查询申请表
（适用于授权自然人代理查询）
编号：
被授权人（经办人）基本信息 | ||||||||||||
被授权人姓名 | ||||||||||||
被授权人证件名称 | 授权人证件号码 | |||||||||||
被授权人联系方式 | 手机：____________ 固话：____________E-mail：___________ | |||||||||||
领取方式 | □窗口 □邮寄 | 地址____________________________________邮编__________ 收件人姓名：_______________收件人手机：_______________ | ||||||||||
被查询自然人基本信息 | ||||||||||||
姓名 | 身份证号 | |||||||||||
联系方式 | 手机：____________ 固话：____________E-mail：___________ | |||||||||||
联系地址 | ||||||||||||
从事行业 | 文化程度 | |||||||||||
授权内容 | ||||||||||||
查询用途：
| ||||||||||||
授权书有效期至：______年_____月______日 授权人签字： | ||||||||||||
申请人（经办人）承诺 | ||||||||||||
1、提交的申请材料和信息真实有效，如提供虚假材料或信息，同意列入诚信档案。 2、将妥善保管查询报告，不向无关人员泄露报告内网，否则承担相应后果。 申请人（被授权法人盖公章）： 经办人签字： 日期： 日期： | ||||||||||||
省公共信用中心填写 | ||||||||||||
现场 验证 材料 | □被查询自然人身份证原件及复印件一份。 □被查询自然人出具的查询授权委托书一份。 □查询经办人身份证原件及复印件。 | |||||||||||
操作人签字：_____________ 日期：_____________ | 审核人签字：___________ 日期：____________ | 领取人签字：______________ 日期：______________ | ||||||||||
注：如同时查询多个自然人，可另表提供被查询自然人姓名和身份证号
表2-2：
江苏省自然人公共信用信息查询申请表
（适用于授权法人代理查询）
编号：
被授权法人基本信息 | ||||||||||||
被授权法人名称 | ||||||||||||
被授权人统一社会信用代码 | ||||||||||||
经办人姓名 | 经办人证件类 | |||||||||||
经办人证件号码 | ||||||||||||
经办人联系方式 | 手机：____________ 固话：____________E-mail：___________ | |||||||||||
领取方式 | □窗口 □邮寄 | 地址____________________________________邮编__________ 收件人姓名：_______________收件人手机：_______________ | ||||||||||
被查询自然人基本信息 | ||||||||||||
姓名 | 身份证号 | |||||||||||
联系方式 | 手机：____________ 固话：____________E-mail：___________ | |||||||||||
联系地址 | ||||||||||||
从事行业 | 文化程度 | |||||||||||
授权内容 | ||||||||||||
查询用途：
| ||||||||||||
授权书有效期至：______年_____月______日 授权人签字： | ||||||||||||
申请人（经办人）承诺 | ||||||||||||
3、提交的申请材料和信息真实有效，如提供虚假材料或信息，同意列入诚信档案。 4、将妥善保管查询报告，不向无关人员泄露报告内网，否则承担相应后果。 申请人（被授权法人盖公章）： 经办人签字： 日期： 日期： | ||||||||||||
省公共信用中心填写 | ||||||||||||
现场 验证 材料 | □被查询自然人身份证原件及复印件一份。 □被查询自然人出具的查询授权委托书一份。 □查询经办人身份证原件及复印件，要盖被授权法人公章。 | |||||||||||
操作人签字：_____________ 日期：_____________ | 审核人签字：___________ 日期：____________ | 领取人签字：______________ 日期：______________ | ||||||||||
注：如同时查询多个自然人，可另表提供被查询自然人姓名和身份证号
表3
自主申报信息申请表
申报人姓名 证件类型 证件号码
申报信息类名称 | 申报数据项名称 | 申报数据项值 | 备注 |
信息类1 | 数据项1 | 具体申报值1 | |
数据项2 | 具体申报值2 | ||
数据项3 | 具体申报值3 | ||
信息类2 | 数据项1 | 具体申报值1 | |
数据项2 | 具体申报值2 | ||
... |
备注：自主申报信息是指省自然人信用基础数据库目前尚未实现归集的有关被查询人的信息。被查询人可自主申报，并通过有关部门提供的信息验证核查反馈等接口验证反馈后的信息。该信息将根据系统中信用数据接口联通情况进行动态调整和变化，实际以当时信用江苏网站公开的样表为准。
表4：
查询授权委托书
公共信用信息服务大厅：
本人 ， （证件类型）号码为： ，委托被授权人 ， （证件类型）号码为： 查询本人信用查询报告。
本授权在 年 月 日前有效。
以上委托书确系授权人亲自出具，如有不实，本人愿承担相关法律责任。
授权人签字： 被授权人签字：
授权日期：
表5：
查询报告领取签收单
报告编号 | 被查询 自然人 | 领取人签名 | 领取人 联系电话 | 领取日期 | 备注 |
表6：
异议信息申请表
编号：
申请单位或自然人 | |||
证件类型 | 证件号码 | ||
联系人 | 申请日期 | ||
联系电话 | |||
通讯地址 | |||
异议信息描述 | |||
申请理由 （可附页） |
年 月 日（盖章或签字） | ||
信用承诺 | 本人承诺所填写内容和提交相关材料准确，否则由此产生的相应后果自负，并在省企业和个人信用基础数据库中记录。
签字（盖章） | ||
备注 | |||
备注：自然人提出异议申请时，应提交身份证复印件。
表7：
异议信息部门核实反馈表
部门名称： 日期：
部门名称 | |||
联系人 | 联系电话 | ||
异议信息描述 | ***信息类***记录 | ||
核实结果 | □原记录无误，保持原纪录 □原记录有误，已报送新纪录。新纪录为：
□原记录有误，撤销该记录
日期 ： （盖章） | ||
备注 | |||
