灌云县交通运输局执法大队牢固树立执法为民的理念，依法严惩群众反映强烈的问题，2023年以来，深入实施执法惠民行动，着力解决好群众急难愁盼，切实提升群众的幸福感和满意度。

开展柔性执法优化营商环境。先后制定免予、从轻减轻行政处罚高频事项59项清单，除涉及安全、环保等违法行为外，推广运用说服教育、劝导示范等非强制性执法手段。建立辖区中队联系企业制度，深入企业开展行政指导，开展法治宣传，全面落实纾困惠企政策，积极引导帮助企业排忧解难，助力企业打破瓶颈，激发市场活力。去年共实施交通运输行政处罚高频事项“两轻一免”案件61起，涉及金额8.85万元。

落实农民工工资支付安“薪”行动。深入全县8家交通工程施工企业，开展《保障农民工工资支付条例》普法宣传，严肃查处公路水运工程工资支付违规行为，切实维护农民工的合法权益。

坚守筑牢底线红线保安全。通过“双随机”“互联网+监管”手段和安全专项检查，着力排查安全风险隐患，突出抓好公路水路环境提升、交通运输企业安全生产主体责任落实、大气污染防治、非法码头整治的管控。去年共检查生产经营单位283家次，发现整改隐患428条。

提高投诉举报办结率。积极及时处置“12345”政府热线和“12328”平台和上级交办事项，开展专项执法检查，严厉打击群众关注突出的出租车不打表、拒载、揽客、乱收费以及“黑车”非法营运等热点、焦点问题的不法行为。2022年共办结行政执法类各类群众投诉举报案件522起，案件处置率100%，群众满意率达98%以上。