“以前办贷款总怕材料不全跑冤枉路，现在工作人员一次性就给我列得清清楚楚，材料齐了很快就办好了，说几天放款就几天放款，真讲信用！”近日，在盐城市住房公积金建湖管理部（以下简称“建湖管理部”）办理完公积金贷款业务的职工张先生，对这里的服务赞不绝口。一直以来，建湖管理部始终将信用建设深度融入公积金服务全过程，以诚信服务赢得群众信赖，以规范管理筑牢资金安全防线，让“信用”成为服务职工、守护百姓“安居梦”的坚实后盾，在县域内树立起公积金服务的诚信标杆。

一、诚信服务暖人心 办事体验再升级

走进建湖管理部服务大厅，清晰醒目的政策指引牌、规范有序的办事流程公示、工作人员热情周到地接待，瞬间让前来办事的职工感受到浓浓的诚信服务氛围。为了让职工“明明白白”办事，建湖管理部打破信息壁垒，通过政策上墙、发放办事指南、线上平台实时更新等多渠道，主动公开公积金缴存、提取、贷款等各项政策细则，并安排专人进行精准解读，确保每一位办事职工都能“看得懂政策、算得清额度、办得明流程”，真正实现权力在阳光下运行。

在服务承诺落实上，建湖管理部更是“说到做到”。严格执行“一次性告知”“限时办结”等制度，对职工办理业务所需材料、办理时限等进行明确告知，避免职工因材料不全多跑路。刚拿到新房钥匙的李女士便是受益者，“多亏了公积金贷款的低利率，我才顺利买上新房，而且办理过程特别顺畅，完全没耽误时间。”此外，为及时回应职工诉求，建湖管理部还畅通了咨询热线、线上客服、意见反馈箱等沟通渠道，做到“有呼必应”。对职工反映的问题，工作人员会第一时间核查、快速处理并及时反馈，用实际行动践行“群众事无小事”的服务理念，不断累积部门的信用口碑。

二、信用把关筑防线 资金安全有保障

公积金是职工的“血汗钱”，守护好这笔资金，是建湖管理部的重要职责。为此，建湖管理部将信用建设作为风险防控的核心抓手，从贷款审批、打击违规行为到信息安全保护，全方位筑牢资金安全屏障。在贷款审批环节，建湖管理部坚持“严字当头、诚信为先”，依托征信系统、政务信息共享平台等，对借款人的信用记录、还款能力、购房真实性等进行全方位综合评估，确保每一笔贷款都“贷得准、收得回”，既守护了公积金资金安全，也保障了像李女士这样诚信职工的合法权益。

针对“骗提骗贷”等违规行为，建湖管理部主动出击，运用大数据、信息化手段，与市场监管、不动产登记等相关部门建立信息协查机制，织密风险防控网。截至目前，已成功拦截12起利用虚假材料企图骗提公积金的行为，有效维护了公积金管理秩序。“这些措施让我们缴存职工特别安心，知道自己的‘养老钱’‘安居钱’有保障。”某企业公积金经办人王先生说道。同时，建湖管理部将职工个人信息安全视作“信用底线”，通过加强系统防护、严格权限管理、定期开展信息安全培训等方式，确保职工敏感信息“密不透风”，让职工在享受便捷服务时无后顾之忧。

三、信用赋能促共建 共享优质好环境

建湖管理部的信用建设，不仅优化了自身服务质量，更以点带面，推动了县域信用环境的整体提升。在引导诚信缴存方面，管理部通过进企业、进园区开展政策宣传，以及为企业提供个性化缴存服务等方式，引导用人单位依法合规、按时足额为职工缴存公积金，营造了“企业诚信缴存、职工放心工作”的良好用工环境。据统计，今年以来，建湖县新增缴存单位23家，新增缴存职工1200余人，公积金缴存覆盖面持续扩大。

在倡导诚信使用方面，建湖管理部在业务办理过程中，会主动向职工宣传合规使用公积金的重要性，告知违规提取、贷款的法律后果，引导职工珍惜个人信用记录，做到诚信提取、合规贷款。此外，作为“信用盐城”体系的重要组成部分，建湖管理部还积极将业务办理中涉及的企业和个人信用信息，及时同步至市信用信息共享平台，为全县社会信用体系添砖加瓦，助力形成“守信者受益、失信者受限”的社会信用格局。

信用是金，服务是本。盐城市住房公积金建湖管理部将“诚信”二字深深镌刻在服务基因中，转化为职工看得见的高效服务、摸得着的资金安全。未来，建湖管理部将持续深化信用建设，不断创新服务模式、优化服务流程，以信筑家、用心服务，全力托起更多建湖百姓的“安居梦”，为县域经济社会高质量发展贡献公积金力量。