推进阳光透明的服务型政府建设，强化信用在政务服务中的应用，近日，无锡市惠山区交通政务窗口迎来区内一批新录用公务员担任“办事体验员”，聚焦信用便民利企举措，为优化政务信用服务环境建言献策。

体验活动中，窗口工作人员首先全面介绍业务范围，再重点讲解以信用为核心的创新服务模式。特别是对“车辆道路运输证自动年审”、“高效办成一件事”及“信用承诺制”等信用赋能型办事新模式进行详细解读，让体验员们直观感受到信用建设在提升服务效能中的实践价值。

体验员们以办事群众和工作人员的双重视角，沉浸式体验交通政务办事全流程，重点关注信用承诺的应用场景。交流反馈环节，体验员们围绕窗口工作，尤其针对信用服务的流程优化及如何更好发挥信用激励作用等方面，提出宝贵意见建议。工作人员认真倾听、详细记录，并对涉及信用服务流程的具体问题现场回应解答。

下一步，惠山交通政务窗口将重点梳理“办事体验员”针对优化信用服务提出的意见建议，逐项落实改进举措，进一步健全信用承诺服务机制，拓展“信易+审批、信易+服务”等信用应用场景。同时，不断拓宽政务公开渠道，主动接受社会监督，着力打造更高效、更透明、信用应用更深入的政务服务环境，切实提升群众和企业的办事便利度，进一步优化营商环境。