为找准信用服务堵点难点，持续优化信用惠企服务，助力营商环境提质升级，近日，宿迁市公共信用信息中心组织开展信用服务领域沉浸式换位体验活动。

本次活动采用三种沉浸式体验方式开展。一是化身企业经办人“跑流程”，工作人员以企业经办人身份，完整走一遍信用修复线上申报、材料提交、审核咨询全流程，亲身体验申报系统操作、材料填报、政策获取，直观发现线上办事痛点短板。二是进驻信用服务窗口“办业务”。业务骨干切换为窗口服务人员，现场接待市场主体咨询，办理信用报告查询、异议申请，一线直面群众办事需求。三是以观察员身份“跟服务”。陪同企业和群众办理信用业务，检验首问负责、一次性告知、帮办代办等制度落地成效，精准核查窗口服务质效。

下一步，宿迁市公共信用信息中心将以本次“换位跑一次”活动为契机，持续优化涉企信用服务举措，丰富信用政策宣讲形式，提升市场主体对信用异议、信用修复等政策知晓度，把体验成果转化为长效服务机制。